THÔNG TIN SỬ DỤNG

TRƯỚC KHI QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG, NGƯỜI MUA CẦN HIỂU RÕ VÀ TUÂN THỦ NHỮNG ĐIỀU SAU:

  • Hiểu và đồng ý với những quy định về mua bán, giao dịch trên Limeorange.vn.
  • Chỉ mua hàng khi chấp nhận và hiểu rõ những quy định, không cố tình hiểu sai nhằm phá rối tại Limeorange.vn.
  • Tìm hiểu kỹ các thông tin về sản phẩm: size áo, giá, màu sắc để lựa chọn sản phẩm phù hợp;
  • Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân để phục vụ cho việc thanh toán và giao nhận hàng hóa.
  • Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân để phục vụ cho việc thanh toán và giao nhận hàng hóa.
  • Không sử dụng hình thức thanh toán khi giao hàng để quấy rối, phá hoại việc kinh doanh của Limeorange.vn
  • Thường xuyên theo dõi tình trạng đơn hàng của mình trên Limeorange.vn để có những xử lý kịp thời.
  • Chủ động giữ liên lạc với Limeorange.vn để được giải đáp những thắc mắc về sản phẩm và việc giao nhận hàng.
  • Khi sản phẩm trong tình trạng giao hàng, bạn không được quyền hủy đơn hàng cũng như từ chối nhận khi sản phẩm được giao tới cho bạn. Limeorange.vn chỉ giải quyết các vấn đề đổi và trả hàng theo quy định tại “Chính sách đổi và trả hàng”. Phương thức thanh toán: Limeorange.vn áp dụng 2 hình thức thanh toán cho khách hàng
  • COD: thanh toán Culture cash khi giao hàng.
  • Thanh toán qua tài khoản ngân hàng: là hình thức thanh toán bằng cách gửi tiền của bạn vào tài khoản ngân hàng của Limeorange.vn (chuyển tiền trước khi giao hàng) Hướng dẫn thanh toán bằng tài khoản ngân hàng Số tài khoản của Limeorange.vn
STT Số tài khoản Tên ngân hàng Người thụ hưởng Số CMND
1 11-423-909 -128 - 013 Techcombank-Phòng giao dịch phong phú NGUYỄN THỊ XINH NGUYỄN TSỐ CMND: 385-042-448
NGÀY CẤP: 03/07/2006
NƠI CẤP: CA BẠC LIÊU

THÔNG TIN CẦN LƯU Ý:

  1. 1) Khi quý khách đặt hàng xong, nhân viên của Lime Orange sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng của Bạn, Bạn sẽ biết được số tiền cuối cùng phải thanh toán cho Limeorange.vn. Vui lòng thanh toán đầy đủ số tiền đó.
  2. 2) Nội dung chuyển khoản vui lòng ghi rõ họ tên người mua, ngày mua hàng và số lượng áo đặt mua.
  3. 3) Sau khi Bạn hoàn tất thủ tục chuyển khoản, Limeorange.vn sẽ nhận được số tiền chuyển trong ngày (nội mạng), 1~3 ngày (khác mạng).
  4. 4) Nếu thông tin người gởi tiền và người mua hàng khác nhau thì Limeorange.vn không kiểm tra được chính xác và trường hợp này có thể mất thời gian lâu hơn để kiểm tra và giao hàng.
  5. 5) Bạn phải chịu phí chuyển tiền ngân hàng, vui lòng kiểm tra ngân hàng trước khi chuyển khoản.

VẬN CHUYỂN GIAO NHẬN :

  1. 1. Cung cấp dịch vụ vận chuyển thông qua bưu điện nhằm đảm bảo an toàn về sản phẩm được đến tận tay cho khách hàng.
  2. 2. Quý khách sẽ được giao nhanh nhất trong vòng 2-3 ngày trong giờ làm việc sau khi được nhân viên tư vấn xác nhận qua điện thoại (không tính các ngày lễ, thứ 7 và Chủ Nhật).
  3. 3. Chi phí vận chuyển
    • Đối với đơn hàng trong TPHCM (Áp dụng từ 30/03/2016)  :
      • Hóa đơn từ 150,000 VNĐ trở lên : Free ship
      • Hóa đơn dưới 150,000 VNĐ : Phí Ship 10,000 VNĐ
    • Đối với đơn hàng tỉnh :
      • Hóa đơn từ 300,000 VNĐ trở lên : Free ship
      • Hóa đơn dưới 300,000 VNĐ : Phí Ship 30,000 VNĐ

THANH TOÁN SAU (COD) :

  • Đặt hàng

  • Xác minh

  • Chuyển hàng

  • Nhận hàng

  • Thanh toán

THANH TOÁN ONLINE :

  • Đặt hàng

  • Xác minh

  • Thanh toán

  • Chuyển hàng

  • Nhận hàng

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA LIMEORANGE :

1.  Khách hàng có quyền đổi sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận nếu sản phẩm đó bị lỗi do Nhà sản xuất gây ra
2. Sản phẩm cần đổi không có dấu hiệu đã qua sử dụng, không dơ bẩn, cụ thể là: còn nguyên bao bì, nhãn, mác, hóa đơn.
3. Những sản phẩm áp dụng ĐỔI HÀNG: Những sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất như:
  • Lỗi đường may; sản phẩm may sai quy cách;
  • Màu sắc, chi tiết hình in không đúng.
  • Áo thun bị lỗi kỹ thuật (ra màu, áo rách…)
4.  Khách hàng sẽ được trả hàng và hoàn tiền nếu lỗi xảy ra thuộc về 100% trách nhiệm doanh nghiệp
5.  Khách sẽ chịu phí vận chuyển hoàn tòan trong quá trình đổi sản phẩm.

ĐỔI / TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

  • Khách hàng có quyền đổi sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận nếu sản phẩm đó bị lỗi do Nhà sản xuất gây ra.
  • Sản phẩm cần đổi phải không có dấu hiệu đã qua sử dụng, không dơ bẩn, cụ thể là: còn nguyên bao bì, nhãn, mác, hóa đơn.
  • Những sản phẩm áp dụng ĐỔI HÀNG:
    Những sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất như:
    • Lỗi đường may; sản phẩm may sai quy cách.
    • Màu sắc, chi tiết hình in không đúng.
    • Áo thun bị lỗi kỹ thuật (ra màu, áo rách…)
  • Không nhận đổi sản phẩm trong trường hợp khách hàng chọn nhầm kiểu, nhầm màu, không đúng kích thước và các sản phẩm trong chương trình giảm giá.
  • Khách hàng mua trên Online sẽ được trả hàng và hoàn tiền nếu lỗi xảy ra thuộc về 100% trách nhiệm doanh nghiệp.
  • Khách sẽ chịu phí vận chuyển hoàn toàn trong quá trình đổi sản phẩm.

BẢO MẬT THÔNG TIN :

  1. 1. Thiết lập các quy tắc quản lý thông tin cá nhân và cải tiến không ngừng.Limeorange sẽ đảm bảo rằng đội ngũ điều hành và tất cả các nhân viên ý thức được tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân, và sẽ thiết lập các quy tắc quản lý thông tin cá nhân để áp dụng một cách thích hợp và bảo vệ thông tin cá nhân và đảm bảo rằng hệ thống quản lý đó được thực thi. Những quy tắc này sẽ được duy trì và cải tiến liên tục.
  2. 2.  Thu thập, sử dụng và cung cấp thông tin cá nhân và nghiêm cấm sử dụng thông tin đó vì những mục đích khác với dự định ban đầu.Trong khi thận trọng xem xét những thông tin cá nhân được quý khách hàng tin tưởng cung cấp cho chúng tôi trong các hoạt động của công ty chúng tôi, Limeorange sẽ xử lý những thông tin đó một cách thích hợp bằng cách thiết lập một hệ thống quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân , đồng thời bằng cách tuân thủ những quy tắc của chúng tôi về việc thu thập, sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân. Ngoài ra, Limeorange sẽ không sử dụng những thông tin đó vì những mục đích khác với dự định ban đầu và sẽ triển khai những biện pháp kiểm soát và đánh giá phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân.
  3. 3.  Triển khai các biện pháp đánh giá mức độ an toàn và sửa chữa sai sót.Để đảm bảo tính chính xác và an toàn của thông tin cá nhân, theo các quy tắc về bảo an thông tin, LimeOrange sẽ triển khai nhiều biện pháp đánh giá khác nhau như quản lý truy cập thông tin cá nhân, hạn chế các phương tiện truyền bá thông tin cá nhân ra bên ngoài công ty và ngăn chặn sự truy cập không thích đáng từ bên ngoài công ty, và sẽ nỗ lực hết sức nhằm ngăn chặn sự rò rỉ, thất thoát hoặc hủy hoại thông tin cá nhân. Ngoài ra, khi phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc đánh giá mức độ an toàn, Limeorange sẽ xác minh nguyên nhân để đưa ra những biện pháp sửa chữa phù hợp.
  4. 4.  Tuân thủ pháp luật và các quy định.Limeorange tuân thủ pháp luật Việt Nam, các hướng dẫn và quy định khác về việc xử lý thông tin cá nhân. Bên cạnh đó, Limeorange cũng sẽ tuân thủ những quy tắc của riêng chúng tôi về quản lý thông tin cá nhân dựa trên những luật, hướng dẫn và quy định đó.
  5. 5.  Tôn trọng các quyền của cá nhân sở hữu thông tin.Khi quý khách hàng yêu cầu tiết lộ, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình, tìm cách ngăn chặn việc sử dụng hoặc cung cấp thông tin đó, hoặc gửi thông điệp than phiền hoặc yêu cầu tư vấn, LimeOrange sẽ đáp ứng một cách chân thành và trung thực, tôn trọng các quyền của người liên quan đến thông tin cá nhân đó.