HỎI&ĐÁP
  • SỐ
    THỂ LOẠI
    TIÊU ĐỀ
    NGƯỜI ĐĂNG
    NGÀY ĐĂNG
    TRẠNG THÁI
  • 573
    Hỏi về sản phẩm
    Phương Thảo
    30/03/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Cho tôi hỏi áo vải gì??
    Lime orange chính hãng phải k???
    Có tốn tiền ship k??
    Nếu sản phẩm k vừa ý có dc đổi lại k???
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Website limeorange.vn là website chính hãng của thương hiệu thời trang Lime Orange.
    - Về phí vận chuyển:
    Đối với đơn hàng trong TPHCM trên 180.000VNĐ sẽ được Freeship; Nếu dưới 180.000VNĐ, phí vận chuyển là 15.000VNĐ.
    Đối với đơn hàng tỉnh trên 360.000VNĐ sẽ được Freeship; Nếu dưới 360.000VNĐ, phí vận chuyển là 30.000VNĐ.
    - Về chính sách đổi trả, bạn tham khảo tại link này nhé: http://limeorange.vn/community/returnPolicy
    Sản phẩm bạn đang quan tâm có chất liệu là thun cotton thoáng mát với sợi vải chống được tia UV (đã được kiểm nghiệm) bạn nhé
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến sản phẩm của LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 572
    Hỏi về đặt hàng
    Huỳnh thị yến nhi
    30/03/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Cho hỏi mình nhận được tin nhắn tặng voucher nhưng khi lên đặt hàng thì sử dụng chỗ nào, mình kiếm ko thấy?
    nếu mã voucher đó mua trực tiếp ngoài cửa hàng được không vậy?
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Voucher bạn nhận được qua tin nhắn sử dụng trực tiếp khi mua tại cửa hàng bạn nhé
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm và mua hàng tại LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 571
    Hỏi về giao hàng
    Lương hồ mỹ duyên
    30/03/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Hi anh/chị,

    Đơn hàng 2 và 3 như hình ảnh đính kèm. Lime orange đã giao cho em hoàn tất và đúng thời hạn.
    tuy nhiên vẫn thể hiện trạng thái đang giao và chưa tích điểm cho mục đó. anh chị giúp em xem lại và phản hồi.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Vì LO sử dụng dịch vụ vận chuyển của bên giao hàng thứ 3 nên khi nhà vận chuyển giao hàng cho bạn xong sẽ báo thông tin về cho LO vào cuối tháng. Khi trạng thái đơn hàng được chuyển thành Hoàn tất giao hàng trên hệ thống, điểm sẽ tự động cộng vào tài khoản cho bạn nhé
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm và đặt hàng tại LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 570
    Hỏi về đặt hàng
    Đơn hàng bị lặp
    Anh Lam
    29/03/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Hi shop,
    Mình có đặt 1 đơn hàng là 2 áo khoác Sunshine Hôdie( size XL: màu navy và xám), nhưng hệ thống bị lỗi nên bị lặp lại đơn. Shop huỷ giúp mình các đơn bị lặp nha! Mình muốn giữ 1 đơn thì phải làm như thế nào ạ? Cám ơn shop.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ bạn ngay nhé
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm và ủng hộ LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 569
    Hỏi về sản phẩm
    thanhviet
    29/03/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi cho mình hỏi áo này là in hình hả shop
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    LO rất tiếc vì một vài sự cố kỹ thuật mà hình ảnh bạn đính kèm không hiển thị. Mong bạn cung cấp giúp LO mã sản phẩm bạn đang quan tâm để LO hỗ trợ bạn nhé
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm và ủng hộ LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 568
    Hỏi về sản phẩm
    Thủy Phạm
    28/03/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Shop cho mình hỏi, mình cao 1m53, nặng 41 kg thì áo khoác jean mình mặc size nào ạ. Mình sợ size chênh lệch
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Bạn vui lòng click vào sản phẩm bạn đang quan tâm và kéo xuống gần cuối trang để tham khảo bảng thông số size và lựa chọn size giúp LO bạn nhé
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm và ủng hộ LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 567
    Khác
    Đổi hình thức thanh toán
    Lương Thị Minh Trí
    27/03/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Chào Lime orange, mình có đặt 1 đơn hàng, lúc đầu mình để hình thức thanh toán là internet banking, sau đó mình muốn đổi lại bằng tiền mặt nhưng không được, cho mình hỏi làm sao để đổi ạ? Cảm ơn Lime orange
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    LO rất tiếc nếu đơn hàng bạn đặt sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến nhưng thất bại thì đơn hàng vẫn chưa đặt thành công. Do đó bạn vui lòng đặt lại đơn hàng mới giúp LO với hình thức thanh toán COD bạn nhé
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm và đặt hàng tại LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 566
    Khác
    Huynh Thi Thu Thao
    27/03/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Shop oi,
    Minh dat nham size, nhung shop van chua giao hang toi ben minh, muon dat lai size khac thi lam the nao?
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Trong trường hợp này bạn vui lòng liên hệ lại hotline 1900-63-68-20 và cung cấp thông tin đặt hàng để nhân viên hỗ trợ bạn trước khi đơn hàng được xử lý nhé
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm và đặt hàng tại LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 565
    Khác
    Thị Mỹ Duyên Nguyễn
    26/03/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Quản lý cửa hàng 260 Võ văn ngân , Thủ đức không thân thiện , không nhiệt tình , có thái độ lồi lõm với khách hàng khi hỏi về sản phẩm
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Bạn có thể để lại số điện thoại để nhân viên liên hệ hỗ trợ bạn được không ạ?
    LO rất xin lỗi bạn vì vấn đề bạn đang gặp phải, nếu LO có thể nói chuyện với bạn để hiểu rõ tình hình hơn, LO sẽ dễ dàng làm việc với hệ thống cửa hàng để có thể phục vụ bạn tốt hơn
    Rất mong bạn sẽ vẫn ủng hộ LO trong thời gian tới
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 564
    Hỏi về đặt hàng
    Thong tin tài khoản
    Lê Thị Ngọc Hằng
    26/03/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Mình muốn tạo tài khoản để đặt mua hàn trên website, tuy nhiên khi mình vào My page để nhập số điện thoại thì không thể nhập được dù cho mình đăng kí tài khoản bằng Face hay Google. Vui hướng dẫn cho mình để thực hiện việc đặt hàng thành công
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    LO vừa kiểm tra lại hệ thống thì không thấy xảy ra lỗi. Do đó LO chưa hiểu rõ vấn đề bạn đang gặp phải. Bạn vui lòng để lại số điện thoại để nhân viên liên hệ với bạn nhé. Hoặc bạn có thể gọi lên hotline 1900-63-68-20 để được hỗ trợ
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm và ủng hộ LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 563
    Hỏi về đặt hàng
    Đặt hàng không được
    Võ Thụy Thanh Thảo
    25/03/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi em muốn đặt hàng nhưng không được??
    Em làm thiếu bước gì!! Hướng dẫn giúp em!!
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Bạn không nói rõ vấn đề bạn gặp phải khi đặt hàng không được nên LO sẽ hướng dẫn bạn cách đặt hàng trên web, bạn tham khảo thử bạn thiếu bước nào nhé:
    1. Đăng ký thành viên trên limeorange.vn (click vào log in và chọn đăng ký)
    2. Chọn size + màu sắc + số lượng rồi Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
    3. Click vào giỏ hàng và tiến hành đặt hàng (Nhập thông tin người nhận, chọn hình thức thanh toán --> Đặt hàng)
    Sau khi đặt hàng thành công bạn sẽ nhận được email và sau 10 phút là 1 cuộc autocall để xác nhận đơn hàng, vui lòng nhấn phím 1 nhé
    Nếu bạn vẫn không thể thao tác được các bước trên, xin liên hệ hotline 1900-63-68-20 để được hỗ trợ
    Xin chân thành cảm ơn
  • 562
    Khác
    Hợp tác mở cửa hàng đại lý
    Nguyễn Nguyệt Minh
    25/03/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Dear Lime,

    Cho mình hỏi điều kiện và tiêu chí để mở cửa hàng đại lý của Lime nhé.

    Mong nhận được phản hồi sớm từ Lime.

    Thanks,
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Bạn vui lòng liên hệ anh Đoan, số điện thoại 0902446060 nhé
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 561
    Hỏi về đặt hàng
    Ngọc Anh
    24/03/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Tôi có đặt 1 đơn hàng, nhưng do bận việc nên đã lỡ 2 cuộc gọi xác nhận, nhưng đợi mãi ko thấy cuộc gọi thứ 3. Mong công ty giải quyết giúp. Cảm ơn
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Trong trường hợp này bạn vui lòng liên hệ ngay hotline 1900-63-68-20 và cung cấp thông tin đặt hàng để nhân viên hỗ trợ bạn nhé
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm và đặt hàng tại LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 560
    Hỏi về giao hàng
    SẢN PHẨM MỚI
    Vu tâm
    24/03/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi


    MÌNH ĐKÍ SĐT 01645661666 MUA HÀNG MÌNH MUỐN BÝT MUỐN MUA MÃ HÀNG LO18707401-LG CÓ ĐƯỢC GIẢM GIÁ KHI MUA ONLINE KHÔNG ???
    VÀ NHỮNG KÍ TỰ GHI DƯỚI LÀ NHƯ THẾ NÀO Ạ. CÓ PHẢI DC GIẢM GIÁ KO Ạ

    CULTURE CASH ORANGE : 3%(giá mua)
    LIME : 5%(giá mua)
    VIP : 7%(giá mua)
    VVIP : 10%(giá mua
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Hiện tại mã LO18707401 không giảm giá bạn nhé. Nếu sản phẩm có giảm giá, website sẽ hiển thị cả giá khuyến mãi và nguyên giá của sản phẩm.
    Phần thông tin bạn vừa nhắc đến là chương trình tích lũy điểm culture cash dành cho khách hàng thành viên của limeorange.vn, không phải chương trình giảm giá dành cho sản phẩm. Đăng ký thành viên hoàn toàn miễn phí, bạn click vào link sau để thực hiện đăng ký nhé https://goo.gl/7cemrZ
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 559
    Hỏi về giao hàng
    size s la bao nhiu ki vua a
    phuong khanh
    24/03/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi hom nay em mua duoc giam 20% dung ko a
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Bạn vui lòng click vào sản phẩm và kéo gần xuống cuối trang tham khảo bảng thông số size để chọn size giúp LO bạn nhé
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm và đặt hàng tại LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 558
    Hỏi về đặt hàng
    hỏi về đơn hàng
    kim anh
    24/03/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi b oi, mình có đặt 2 đơn hàng nhờ bạn gộp chung thành 1 đơn giùm mình nhé
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Trong trường hợp này bạn vui lòng liên hệ hotline 1900-63-68-20 và cung cấp thông tin đặt hàng để nhân viên hỗ trợ bạn trước khi đơn hàng được xử lý bạn nhé
    Nếu đơn hàng đã được xử lý LO rất tiếc sẽ không thể hỗ trợ bạn. Mong bạn thông cảm vấn đề này nhé
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm và đặt hàng tại LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • Câu hỏi Như tiêu đề. Vui lòng giúp tôi kt và phản hồi
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Đơn hàng sau khi được hoàn tất trên hệ thống, bạn sẽ được cộng điểm vào tài khoản. Vì LO sử dụng dịch vụ giao hàng bên ngoài nên khi nhận được thông tin từ nhà vận chuyển, LO sẽ chuyển trạng thái đơn hàng và tích điểm cho bạn nhé
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm và ủng hộ LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 556
    Hỏi về giao hàng
    Hshdh
    Nguyễn Thuý Vi
    21/03/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi S e đặt hàng không được vậy ạ
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Bạn gặp vấn đề gì khi đặt hàng ạ? Vui lòng cung cấp thêm thông tin để LO hỗ trợ bạn nhé
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm và ủng hộ LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 555
    Hỏi về đặt hàng
    Huỷ đơn hàng
    khanh Linh Nguyen
    21/03/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Chào LO, mình có đặt hàng online nhưng do lỗi hệ thống không thông báo đặt hàng thành công nên mình đã đặt 3 đơn hàng giống nhau nay mình muốn huỷ đơn hàng số 180300210036,180300210037,180300210038
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Mã đơn hàng bạn cung cấp không chính xác bạn nhé. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để hỗ trợ bạn
    Rất cảm ơn bạn vì đã đặt hàng tại LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 554
    Hỏi về giao hàng
    Võ Kim Ngân
    21/03/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Nếu sau tất cả các lần gọi mà em không nhấc máy thì đơn hàng bị hủy ạ?
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Trong trường hợp bạn bỏ lỡ cuộc gọi, vui lòng liên hệ lại số hotline 1900-63-68-20 để nhân viên hỗ trợ bạn xác nhận đơn hàng nhé
    Rất cảm ơn bạn vì đã đặt hàng tại LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ