HỎI&ĐÁP
  • SỐ
    THỂ LOẠI
    TIÊU ĐỀ
    NGƯỜI ĐĂNG
    NGÀY ĐĂNG
    TRẠNG THÁI
  • 1431
    Hỏi về đặt hàng
    Hủy đơn hàng 2004090081
    Cao Nguyễn Xuân Quỳnh
    09/04/2020
    Đã trả lời
    Câu hỏi Bạn hủy giúp mình đơn hàng 2004090081 với nhé
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Đơn hàng 2004090081 đã được hủy theo yêu cầu của bạn
    Cảm ơn bạn vì đã ủng hộ Lime ❤️
  • 1430
    Hỏi về giao hàng
    Kiều Tiên
    09/04/2020
    Đã trả lời
    Câu hỏi Tại sao em nhập đúng số thẻ rồi mà ghi số thẻ sai ạ. Rồi ngày phát hành là ngày gì ạ
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Nếu bạn nhận được thông báo như vậy thì bạn vui lòng kiểm tra lại số thẻ nhé. Có thể bạn đã nhập nhầm một vài kí tự.
    Ngày phát hành là ngày thẻ bắt đầu có hiệu lực, có in trên thẻ ngay dưới số thẻ luôn bạn nha
    Cảm ơn bạn vì đã ủng hộ Lime ❤️
  • 1429
    Hỏi về đặt hàng
    Phát
    08/04/2020
    Đã trả lời
    Câu hỏi Huỷ giúp đơn hàng 2004070071 nhầm hàng rồi
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Đơn hàng 2004070071 đã được hủy theo yêu cầu của bạn
    Cảm ơn bạn vì đã ủng hộ Lime ❤️
  • 1428
    Hỏi về giao hàng
    tư vấn sản phẩm
    Bao Tran
    07/04/2020
    Đã trả lời
    Câu hỏi Chào shop, áo khoác windstopper 2 dành cho nữ còn hàng tại cửa hàng nào ở HCM và Biên Hòa không ạ?
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Áo khoác Windstopper 2 đã hết hàng toàn hệ thống cửa hàng rồi bạn nhé
    Cảm ơn bạn vì đã ủng hộ Lime ❤️
  • 1427
    Hỏi về dịch vụ hậu mãi
    HAPPY WEEKEND
    Phuong
    06/04/2020
    Đã trả lời
    Câu hỏi Khách hàng lựa chọn chương trình happy weekend vì được giảm gía và voucher 50k sẽ được tặng sau khi đơn hàng giao thành công nhưng đến hiện tại trên hệ thống vẫn giữ ở trạng thái Đang giao hàng . Vui lòng kiểm tra và update trạng thái đơn hàng để khách hàng tiếp tục được hưởng ưu đãi từ Lime. Xin chân thành cám ơn . Mã đơn hàng 2003280037
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Khi đơn hàng của bạn được chuyển trạng thái Hoàn Tất giao hàng thì hệ thống sẽ tặng Voucher 50K vào tài khoản KHTV Online cho bạn. Vì Lime sử dụng dịch vụ giao hàng thứ 3 nên Lime cần đợi thông tin bên phía vận chuyển về trạng thái của đơn hàng. Do đó quá trình này sẽ mất một ít thời gian. Bạn vui lòng đợi tầm thêm 1 tuần nhé
    Cảm ơn bạn vì đã ủng hộ Lime ❤️
  • 1426
    Hỏi về đặt hàng
    Nhờ giao hàng do lúc nhận cuộc gọi tự động bị lỗi
    Phụng
    05/04/2020
    Đã trả lời
    Câu hỏi Nhờ shop giao đơn hàng này cho mình nhé di lúc có cuộc gọi tự động điện thoại bị lỗi nên không bấm phím 1 xác nhận được . Cảm ơn!
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Hiện tại đơn hàng của bạn đã được xác nhận và xử lý
    Cảm ơn bạn vì đã ủng hộ Lime ❤️
  • 1425
    Hỏi về trả hàng
    Trần thị tường vy
    05/04/2020
    Đã trả lời
    Câu hỏi Mình có mua 1 cái air hoodie 2 màu cam tại cửa hàng rồi. Giờ mua thêm online 2 cái. Nhận về thì hoàn toàn khác cái mình đã mua và trên web, chất vải khác logo khác yêu cầu shop liên Hệ lại sớm để mình còn trả hàng.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Qua kiểm tra Lime thấy trong đơn hàng 2003310221 bạn có đặt 2 áo Air Hoodie mã LO18707101. Đây là dòng áo Air Hoodie 1, không phải Air Hoodie 2 bạn nha.
    Lime gởi bạn link sản phẩm của dòng áo Air Hoodie 2, bạn vui lòng tham khảo lại nhé:
    https://limeorange.vn/Main/searchList?search_keyword=air+hoodie+2
    Cảm ơn bạn vì đã ủng hộ Lime ❤️
  • 1424
    Hỏi về trả hàng
    Trần thị tường vy
    05/04/2020
    Đã trả lời
    Câu hỏi Mình có mua 1 cái air hoodie 2 màu cam tại cửa hàng rồi. Giờ mua thêm online 2 cái. Nhận về thì hoàn toàn khác cái mình đã mua và trên web, chất vải khác logo khác yêu cầu shop liên Hệ lại sớm để mình còn trả hàng.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Qua kiểm tra Lime thấy trong đơn hàng 2003310221 bạn có đặt 2 áo Air Hoodie mã LO18707101. Đây là dòng áo Air Hoodie 1, không phải Air Hoodie 2 bạn nha.
    Lime gởi bạn link sản phẩm của dòng áo Air Hoodie 2, bạn vui lòng tham khảo lại nhé:
    https://limeorange.vn/Main/searchList?search_keyword=air+hoodie+2
    Cảm ơn bạn vì đã ủng hộ Lime ❤️
  • 1423
    Hỏi về hoàn tiền
    Nguyễn Thị Thảo
    04/04/2020
    Đã trả lời
    Câu hỏi Mình đặt đơn hàng số 2004040227 và đã thanh toán qua thẻ ATM vậy giờ mình muốn hủy đơn hàng để chọn lại sản phẩm khác thì làm như thế nào ạ?
    Mong sớm nhận được sự hỗ trợ của bên shop. Xim cảm ơn!
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Rất xin lỗi bạn vì đơn hàng này Lime đã tiếp nhận và xử lý lúc 2020-04-06 08:05:49 nên rất tiếc Lime không thể hỗ trợ hủy.
    Trong thời gian tới bạn vui lòng kiểm tra kĩ trước khi đặt hàng để tránh những vấn đề không mong muốn bạn nhé
    Cảm ơn bạn vì đã ủng hộ Lime ❤️
  • 1422
    Hỏi về đặt hàng
    Loan
    04/04/2020
    Đã trả lời
    Câu hỏi Ktra mã đơn hàng 2004040051 sao k xác nhận đơn hàng được vậy shop.Cảm ơn.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Qua kiểm tra Lime thấy đơn hàng 2004040051 đã được hủy theo yêu cầu của bạn
    Cảm ơn bạn vì đã ủng hộ Lime ❤️
  • 1421
    Hỏi về đặt hàng
    Loan
    04/04/2020
    Đã trả lời
    Câu hỏi Ktra dùm đơn hàng 2004040051 chốt đơn k được vậy shop oi.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Qua kiểm tra Lime thấy đơn hàng 2004040051 đã được hủy theo yêu cầu của bạn
    Cảm ơn bạn vì đã ủng hộ Lime ❤️
  • 1420
    Hỏi về đặt hàng
    Nguyễn Trần Bảo Linh
    04/04/2020
    Đã trả lời
    Câu hỏi Lime xác nhận đơn hàng 2004040026 giúp mình. Mình ấn phím 1 mãi không xác nhận được
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Rất xin lỗi bạn vì cuối tuần qua hệ thống Autocall xảy ra một vài sự cố. Hiện tại đơn hàng của bạn đã được xác nhận và xử lý
    Mong bạn thông cảm nhé
    Cảm ơn bạn vì đã ủng hộ Lime ❤️
  • 1419
    Hỏi về đặt hàng
    Ha Truong
    04/04/2020
    Đã trả lời
    Câu hỏi E lỡ tay tắt máy khi tổng đàu gọi xác nhận đơn hàng, giờ phải lm s
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Bạn vui lòng cung cấp thông tin đặt hàng (số điện thoại/mã đơn hàng) để Lime Orange kiểm tra và hỗ trợ bạn nha
    Cảm ơn bạn vì đã ủng hộ Lime ❤️
  • 1418
    Hỏi về giao hàng
    Đơn hàng 2004010004
    Le Nhu Ngoc
    03/04/2020
    Đã trả lời
    Câu hỏi Cho mình hỏi đơn hàng 2004010004 đã được giao chưa? Nếu có thể cho mình nhận đơn hàng này vào giờ hành chính từ T2 đến T6 được không? Mình cảm ơn
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Qua kiểm tra Lime thấy đơn hàng của bạn đã giao thành công
    Cảm ơn bạn vì đã ủng hộ Lime ❤️
  • 1417
    Hỏi về đặt hàng
    khi nhận cuộc gọi xác nhận đơn hàng thì bấm số 1 theo hướng dẫn nhưng cứ báo là chưa xác nhận
    MINH MẪN NGUYỄN
    03/04/2020
    Đã trả lời
    Câu hỏi khi nhận cuộc gọi xác nhận đơn hàng thì bấm số 1 theo hướng dẫn nhưng cứ báo là chưa xác nhận, cần hướng dẫn cách đặt đơn hàng này
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Qua kiểm tra Lime thấy đơn hàng bạn đặt theo sdt ***772 đã xác nhận hoàn tất rồi bạn nhé
    Cảm ơn bạn vì đã ủng hộ Lime ❤️
  • 1416
    Hỏi về sản phẩm
    Tư vấn sản phẩm
    Phạm Trần Ngọc Anh
    03/04/2020
    Đã trả lời
    Câu hỏi Trong các sản phẩm áo khoác dành cho nữ hoodie S, best friend hoodie và all star hoodie, sản phẩm nào dành cho nữ trung niên và có form rộng vậy ạ?
    Và nhờ shop tư vấn giúp mình size luôn, cao 1m57 nặng 60kg
    Tks shop
    TRẠNG THÁI Chào Limer!
    Mỗi sản phẩm của Lime sẽ được thiết kế theo kiểu dáng và kích thước khác nhau, tùy theo mẫu mà bạn mặc size gì. Bạn vui lòng dựa vào bảng thông số để chọn size phù hợp nhé
    * Vị trí bảng thông số: Nằm GẦN CUỐI TRANG trong phần chi tiết sản phẩm trên web.
    3 dòng áo khoác bạn nhắc đến đều dành cho nhiều độ tuổi, tùy nhu cầu và sở thích mà có lựa chọn màu size khác nhau.
    Cảm ơn bạn vì đã ủng hộ Lime nhé ❤️
  • 1415
    Khác
    Hủy đơn hàng Đơn hàng 2003300094
    nguyen tran kim phuoc
    31/03/2020
    Đã trả lời
    Câu hỏi Lime cho mình xin hủy đơn hàng này nhé, vì mình đã ra cửa hàng mua rồi, do mình k biết rằng đặt hàng trên website thì sẽ k được giao trong ngày, vì lúc đặt hàng mình để địa chỉ cty, nhưng hôm nay cty mình có lệnh nghỉ 2 tuần để chống dịch, mình có hỏi các bạn Lime trên page Facebook, các bạn ấy cũng không hỏi mình đẻ hỗ trợ đổi địa chỉ cho đơn hàng nữa.
    Nhờ Lime hỗ trợ với shipper báo hủy giúp mình nhé. Cảm ơn Lime
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Khi bạn đặt hàng trên website thì thời gian giao hàng là tầm 2-4 ngày, Lime không giao hàng gấp trong ngày. Trong thời gian tới nếu bạn cần hỗ trợ, bạn có thể liên hệ hotline để được tư vấn trước khi đặt hàng để tránh hủy đơn sau khi Lime đã xử lý và giao cho bạn nha.
    Đơn hàng này Lime sẽ báo Bưu điện trả hàng về. Cảm ơn bạn vì đã quan tâm và ủng hộ Lime
  • 1414
    Hỏi về đặt hàng
    Trần thị tường vy
    31/03/2020
    Đã trả lời
    Câu hỏi Tôi không thấy cuộc gọi xác nhận nào hết. Nhưng trên đơn hàng lại báo là cuộc gọi xác nhận tự động - từ chối tiếp nhận. Là thế nào anh.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Nhân viên CSKH sẽ liên hệ đễ hỗ trợ bạn.
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm và ủng hộ Lime
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1413
    Khác
    Di Di
    31/03/2020
    Đã trả lời
    Câu hỏi Trước đây khi mua hàng tại cửa hàng, mình đã có một tài khoản được tích lũy, không biết đó có giống tài khoản OK Member để mua hàng online không ạ?
    Ngoài ra mình cũng đã từng tạo một tk online với sđt 0938218929 nhưng quên mất đã dùng tên gì để đăng ký. Mail dùng để đăng ký lúc đó vì lí do cá nhân cũng đã ngưng sử dụng rồi ạ.
    Mong bạn hỗ trợ khôi phục lại tài khoản với sđt trên ạ
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Tài khoản online và cửa hàng là 2 tài khoản khác nhau. Lime gởi bạn thông tin TKTV Online bạn đã đăng ký theo sdt ***929
    Nguyễn Vi - marandanguyen@yahoo.com.vn - ORANGE - ***929 - 2015-08-31 09:44:31
    Bạn vui lòng sử dụng lại tài khoản này
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm và ủng hô Lime
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1412
    Hỏi về đặt hàng
    Huỳnh Mỹ Trân
    28/03/2020
    Đã trả lời
    Câu hỏi Cho e hỏi làm sao để mua combo 5 khẩu trang giá 199k được ạ? Tại e lên web đặt mà không thấy được giảm giá ạ.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Hiện tại bạn đã có thể đặt mua Combo trên website rồi nhé
    Bạn đặt mua tại đây nhé:
    https://limeorange.vn/Main/searchList?search_keyword=20614102
    Bạn cứ thêm vào giỏ hàng đủ 5 cái, màu và size tùy thích. Trong bước thanh toán hệ thống sẽ tự động tính theo giá combo 199K. Thời gian giao hàng tầm 3-4 ngày.
    *** Lưu ý: Vì vấn đề sức khỏe, khẩu trang không hỗ trợ đổi trả hàng
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm và ủng hộ Lime