HỎI&ĐÁP
  • SỐ
    THỂ LOẠI
    TIÊU ĐỀ
    NGƯỜI ĐĂNG
    NGÀY ĐĂNG
    TRẠNG THÁI
  • 855
    Hỏi về giao hàng
    giao hàng
    Thu
    27/08/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Cho mình hỏi đơn hàng 1808240655 của mình đến h vẫn chưa thấy giao đến???
    TRẠNG THÁI Chào Limer, vì đơn hàng của bạn trúng vào dịp khuyến mãi, nên có thể đơn hàng sẽ bị giao trễ 1 đến 2 ngày ạ, bạn thông cảm giúp LO nhé^^ LO cảm ơn bạn ạ^^
  • 854
    Hỏi về trả hàng
    Thuỷ Tiên
    27/08/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Em muốn huỷ đơn hàng vì em đặt lộn size
    TRẠNG THÁI Chào Limer, vấn đề này bạn vui lòng gọi hotline 1900636820 để nhân viên CSKH hỗ trợ cho bạn nhé, ad không thể hỗ trợ trực tiếp cho bạn từ đây ạ, trong trường hợp đơn hàng của bạn đã được chuyển đi LO không thể hỗ trợ cho bạn được ạ^^
  • 853
    Khác
    Thẻ thành viên
    Hoang Trang
    27/08/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Trước mình mua hàng trực tiếp ở cửa hàng, nhân viên vẫn báo mã thành viên của mình được giảm 5-7% và trừ trực tiếp trên sản phẩm.
    Nay mình đăng nhập trực tiếp trên trang thì không thấy ghi nhận thông tin này từ Sdt của mình.
    Nhờ LIME giải đáp gấp giúp.
    Cảm ơn.
    TRẠNG THÁI Chào Limer, hệ thống tích điểm của cửa hàng và của website khác nhau ạ, nên bạn không thể áp dụng ưu đãi trên cửa hàng vào website và ngược lại ạ^^ có thắc mắc gì bạn vui lòng liên hệ hotline 1900636820 để nhân viên CSKH hỗ trợ cho bạn nhé^^
  • 852
    Hỏi về đổi hàng
    áo khoác
    Trần Thị Mỹ Dung
    27/08/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi shop cho mình hỏi áo khoác mình mua size M mặc chật, mình đổi lại size L dc ko sh
    TRẠNG THÁI Chào Limer, trong trường hợp bạn mua online LO chỉ áp dụng đổi những sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Các trường hợp sau đây LO không nhận đổi sản phẩm trong trường hợp khách hàng chọn nhầm kiểu, nhầm màu, không đúng kích thước và các sản phẩm trong chương trình giảm giá.
    Cám ơn bạn đã quan tâm tới LO. Mọi thắc mắc cần được giảm đáp, bạn cũng có thể liên hệ 1900 636 820 nha. <3
    Trong trường hợp bạn mua tại cửa hàng bạn vui lòng mang sản phẩm, kèm hóa đơn đến cửa hàng đã mua để nhân viên đổi cho bạn.
    - Thời gian áp dụng đổi hàng trong vòng 03 ngày. Và Không Áp Dụng Cho Hàng Giảm Giá.
    - Sản phẩm là sản phẩm nguyên giá, còn nguyên tem, nhãn , mác, không có mùi lạ, không có dấu hiệu đã qua giặt tẩy, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
    Cám ơn bạn đã quan tâm tới LO. Mọi thắc mắc cần được giải đáp thêm, bạn liên hệ tổng đài LO là 1900 636 820 nha.
  • 851
    Hỏi về sản phẩm
    Bùi Yến
    27/08/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi áo này giặt thế nào để giữ khả năng trượt nước tốt v ad
    TRẠNG THÁI Chào Limer, áo wind stopper cách giặt bình thường, nếu muốn bảo quản sản phẩm tốt hơn, bền hơn, đẹp hơn thì nên giặt bằng tay,ko nên phơi dưới ánh nắng quá gắt, phơi mặt trái của sản phẩm bạn nha^^
  • 850
    Hỏi về sản phẩm
    YDS
    27/08/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Cho e hơi trong bảng size mô tả quần này đâu có size 26 đâu nhưng sao khi ấn nút chọn mua lại có size26 ạ, có phải nhầm lẫn gì ko ạ
    TRẠNG THÁI Chào Limer, LO sẽ kiểm tra và cập nhật lại ạ, cảm ơn bạn đã đóng góp ý kiến cho LO ạ^^
  • 849
    Hỏi về sản phẩm
    Mùa phù hợp
    Lê thị hoàng yến
    26/08/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Khoác hợp mùa hè hay đông vậy shop
    TRẠNG THÁI Chào Limer, vì lỗi kỹ thuật nên LO không xem đc hình ảnh bạn gửi cho mình ạ, bạn vui lòng gửi hình ảnh sản phẩm vào fanpage của LO để nhân viên CSKH có thể hỗ trợ cho bạn nhé^^
  • 848
    Khác
    Thanh Thảo
    26/08/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Hôm qua mình ghé Lime tại chi nhánh Hoàng Diệu, lúc ấy thì có 5 6 bạn nhân viên bán hàng ở đó, có chào khách, có giới thiệu khu đồ sale off bao nhiêu, nhưng các bạn không cởi mở và nhiệt tình giúp khách chọn đồ. Sau một hồi thì các bạn bắt đầu nói chuyện to như thể đang ở quán cafe, bàn về việc tối đi chơi, nhảy nhót.
    Mình thử đồ thì thấy thích 2 cái đầm và muốn lấy cái mới của từng loại để mua. Hỏi bạn nhân viên thì bạn bảo là chỉ có một cái thôi. Mình mới hỏi chỉ có 1 cái sao mình thử một cái duy nhất treo trên kệ thì bạn nữ kia đang mặc cái gì vậy? thế là bạn đó mới chịu lấy cái mới của 1 loại cho mình còn loại kia thì vẫn nhất quyết k có cái mới.
    Hôm nay thì mình ghé chi nhánh CMT8 thì các chị nhân viên rất cởi mở, nhiệt tình, tư vấn kiểu này, đồ nọ, còn hỏi "em mặc có ok không để chị lấy cái mới cho nhé".
    Vậy 5 6 bạn nhân viên ở chi nhánh Hoàng Diệu có được training kỹ càng về thái độ làm việc và phục vụ khách hàng chưa? Thực sự mình rất rất không hài lòng về việc mấy bạn nói to thậm chí đôi khi còn hét lên, cười đùa khi shop đang có cũng không ít khách như vậy và theo mifnht hấy không chỉ mình mình khó chịu không thôi đâu.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Lời đầu tiên LO rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm và ghé cửa hàng để ủng hộ LO trong dịp sale này.
    Mong có thể cho LO xin số điện thoại liên hệ để nhân viên CSKH sẽ hỗ trợ bạn nha^^
  • 847
    Hỏi về đặt hàng
    Chỉnh sửa đơn hàng
    Nguyễn Lữ Như Ý
    26/08/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Hi LO,
    Bạn có thể giúp mình chỉnh sửa đơn hàng 1808260119 như sau được ko ạ?
    1. Huỷ 2 áo basic LO17161001 trắng & hồng size S
    2. Thêm 1 áo basic LO17161001 màu đen size L - 119k
    Tổng cộng sẽ là 2 áo, tổng đơn là 302k
    Mình cám ơn ạ.
    Hi vọng sẽ nhận được hồi âm từ LO sớm nhất.
    TRẠNG THÁI Chào Limer, vấn đề bỏ sản phẩm hoặc thay đổi về đơn hàng, bạn vui lòng gọi điện đến hotline 1900636820 để nhân viên CSKH hỗ trợ cho bạn nhé, trong trường hợp đơn hàng đã xác nhận hoặc đã chuyển đi thì LO không hỗ trợ cho bạn được ạ^^
  • 846
    Hỏi về đặt hàng
    Võ Minh Tuyết
    26/08/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Cho tôi hỏi cách xác nhận lại đơn đặt hàng vì bấm nhầm nút lúc nghe cuộc gọi xác nhận đơn hàng tự động.
    Kiểm tra giúp tôi đơn hàng 1808260067 đã được xác nhận chưa ạ
    TRẠNG THÁI Chào Limer, bạn có thể đăng nhập vào website vào phần giao hàng để kiểm tra đơn hàng của mình ạ, nếu trong tình trạng chưa xác nhận được bạn vui lòng gọi hotline 1900636820 để nhân viên CSKH hỗ trợ cho bạn nhé^^
  • 845
    Khác
    Hậu
    26/08/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Trước đây mình có mua hàng trực tiếp tại cửa hàng qua số điện thoai (0915439269) cũng là số đăng ký thành viên trên website. Mình muốn hỏi điểm tích lũy đó có được cập nhật và cộng vào hay không?
    TRẠNG THÁI Chào Limer, vì hệ thông tích điểm của website và cửa hàng khác nhau ạ, nên bạn không được cộng điểm từ website vào cửa hàng và ngược lại bạn nhé^^
  • 844
    Hỏi về sản phẩm
    Hỏi về size áo
    Thy
    25/08/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Áo này size M vòng 1 bao nhiêu trở xuống thì vừa ạ?
    TRẠNG THÁI Chào Limer, trong từng sản phẩm LO đều có thông số các số đo của từng size ạ, vì lỗi kỹ thuật nên LO không xem được hình ảnh bạn gửi cho LO, bạn vào lại phần chi tiết của sản phẩm xem lại thông số giúp LO nhé^^
  • 843
    Khác
    Dương Thị Thanh Huyền
    25/08/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Mình lỡ tay đặt hai lần giống nhau nên mong lime hủy giúp mình một đơn hàng ạ , mã đơn: 1808240601, cảm ơn nhiều ạ! <3
    TRẠNG THÁI Chào Limer, bạn vui lòng liên hệ hotline 1900636820 để nhân viên CSKH hỗ trợ cho bạn vấn đề này nhé, vì LO không thể hỗ trợ trực tiếp cho bạn từ đây ạ^^
  • 842
    Hỏi về đặt hàng
    Thái Thanh Trúc
    25/08/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Tôi thực hiện giao dịch qua thẻ JCB 3 lần đều báo lỗi, khi vào lại thì giỏ hàng đã mất. Vui lòng hỗ trợ để tôi có thể đặt hàng lại
    TRẠNG THÁI Chào Limer, bạn vui lòng liên hệ với bên ngân hàng của bạn nhé, vì có thể lúc bạn thanh toán ngân hàng bên bạn đang bị lỗi ạ, LO chỉ xác nhận đơn hàng của bạn lúc đã nhận được thanh toán ạ, vấn đề những sản phẩm trong giỏ hàng mất là vì thanh toán thất bại thì những sản phẩm trong giỏ hàng mất đi làm đúng rồi ạ^^
  • 841
    Hỏi về sản phẩm
    Màu sắc chữ trên áo và phần lai áo, tay áo
    Vi Tú Ngân
    25/08/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Áo màu đen vậy phần chữ trên áo và phần viền lai áo, tay áo có cùng màu đen ko ạ? Vì mình ko thấy ảnh áo màu đen
    TRẠNG THÁI Chào Limer, do lỗi kỹ thuật nên LO không xem được hình ảnh ạ, bạn cần hỗ trợ vấn đề gì về sản phẩm có thể gửi hình anh qua fanpage của LO nhé, sẽ có nhân viên hỗ trợ cho bạn nhé^^
  • 840
    Hỏi về đặt hàng
    Nhờ chỉnh lại đơn hàng 1808250070
    VÂN
    25/08/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Mình đặt nhầm trong đơn hàng 1 cái áo. Nhờ ad xóa giùm áo này. Mình liên hệ nhưng hết giờ làm việc nên ko liên lạc được.
    Mã số: LO17161159
    Màu sắc: Xám (G)
    Nhờ xóa áo này ra khỏi đơn hàng giúp mình. Cảm ơn ạ!
    TRẠNG THÁI Chào Limer, bạn vui lòng liên hệ hotline vào giờ hành chính để nhân viên CSKH hỗ trợ cho bạn nhé, vì ad không hỗ trợ cho bạn từ đây được ạ
  • 839
    Khác
    Hủy đơn hàng 1808240457
    Tran anh phuong
    25/08/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Ad ơi cho mình hủy đơn hàng 1808240457 vi mình đã đến trực tiếp cửa hàng mua được sản phẩm do mình phải đi du lịch gấp.
    Chân thành cám ơn và xin lỗi vì gây rắc rối cho quý công ty.
    TRẠNG THÁI Chào Limer, vấn đề này bạn vui lòng gọi hotline 1900636820 giúp LO nhé, vì AD không trực tiếp hỗ trợ cho bạn ở đây được ạ.
  • 838
    Hỏi về đặt hàng
    Hủy đơn hàng 1808240548
    Chi Hà
    25/08/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Mình muốn hủy đơn hàng 1808240548 do lộn địa chỉ ngày 24/8. Mình đã đặt lại đơn hàng khác 25/8( không phải sp mình đặt ở đơn hàng cũ) và địa chỉ đúng.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Vì bạn đặt hàng trong chương trình khuyến mãi nên lượng đơn hàng khá nhiều. Trong trường hợp này bạn vui lòng liên hệ hotline 1900-63-68-20 để được hỗ trợ bạn nhé. Tuy nhiên nếu đơn hàng đã được xử lý thì LO rất tiếc không thể hỗ trợ bạn vấn để này
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 837
    Hỏi về sản phẩm
    Aó khoác nam
    Nguyễn Trần Xuân Thế
    25/08/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Áo khoác R3 hoodie for men màu đen dễ bị bạc màu không ạ

    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Mẫu áo khoác R3 Hoodie là áo khoác mới của LO. Bạn sử dụng và quản quản đúng hướng dẫn trên áo để áo bền màu nhé
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến sản phẩm của LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 836
    Hỏi về giao hàng
    Tấn Thuận
    25/08/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Tốt
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã quan tâm và ủng hộ LO
    Mong bạn sẽ vẫn ủng hộ LO nhé
    Chúc bạn một ngày vui vẻ