HỎI&ĐÁP
  • SỐ
    THỂ LOẠI
    TIÊU ĐỀ
    NGƯỜI ĐĂNG
    NGÀY ĐĂNG
    TRẠNG THÁI
  • 901
    Hỏi về sản phẩm
    Tuyết Phượng
    06/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Nặng 52 kg cao 1.66 quan jean size may? Sao khi chọn size lai cho 1 3 5 7 la sao?
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Size 01-03-05-07 tương ứng với size 26-27-28-29 bạn nhé
    Vì sản phẩm thuộc chương trình giám giá, LO không hỗ trợ đổi trả hàng nên bạn vui lòng dựa vào thông số size để chọn size phù hợp nhé
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 900
    Hỏi về sản phẩm
    Mã hàng LO18707102-LP
    Nguyễn Ngọc Mai
    06/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Size M mã hàng LO18707102-LP khi nào có hàng lại ad ơi?
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Rất cảm ơn bạn vì dành sự quan tâm cho dòng sản phẩm Air Hoodie Plus của LO
    Hiện tại màu Hồng Nhạt size M kho online tạm hết hàng, bạn có thể ghé cửa hàng Nguyễn Trãi, Vạn Hạnh Mall và Hoàng Diệu trong khu vực HCM để mua sản phẩm này nhé
    LIME ORANGE Shop NGUYỄN TRÃI 1
    212a2 Nguyễn Trãi, P.Nguyễn Cư Trinh, Q.1, TP.HCM
    (028) 3925 5712

    Lime Orange shop Nguyễn Trãi 2
    99-99A Nguyễn Trãi, Phường 2, Quận 5
    (028) 39240880

    Lime Orange SHOP Sư Vạn Hạnh
    Lầu 3 Vạn Hạnh Mall, 11a Sư Vạn Hạnh, phường 12 , quận 10, TP.HCM
    (028) 36205653

    Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã quan tâm đến LO
    Chúc ban một ngày vui vẻ
  • 899
    Hỏi về giao hàng
    Có giao hàng k vậy ???
    Lê Trung Hải
    06/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi 1808300084, 1808240062 cho hỏi 2 đơn hàng này, chừng nào mới giao vậy. ngày mai nữa là 1 tuần rồi ??
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Rất xin lỗi bạn vì những vấn đề bạn đang gặp phải. Nhân viên CSKH đã liên hệ để hỗ trợ bạn vấn đề này. Mong bạn thông cảm và vẫn ủng hộ LO nhé
    Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đặt hàng tại limeorange.vn
    Chúc bạn môt ngày vui vẻ
  • 898
    Hỏi về sản phẩm
    Nguyễn Thị Hoàng Oan
    06/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Phần phân loại hàng hk chỉ rõ về các loại hàng cụ thể. Hình minh họa ở dưới không đúng như tên loại hàng trong phân loại hàng
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Nhân viên CSKH sẽ liên hệ để hỗ trợ bạn vấn đề này
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 897
    Hỏi về đổi hàng
    PHẠM THỊ THU THÊM
    06/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Mình có mùa Áo Khoác và nhiều sản phẩm như Quần,áo sơ mi,áo thun......Nhưng riêng về áo khoác mã hàng LO 17707101- MD0 nhân viên giao nhầm size cho mình( mình mua ngày 3/9/2018) về nhà mình có thử lại rất rộng...sau đó ngày 4/9/2018 mình có tới cửa hàng yêu cầu đổi hàng( đổi size) thì nhân viên không cho đổi,tỏ ra khó chịu với mình,mình rất không hài lòng về cách ứng sử của nhân viên,cũng như hàng ko dc dổi size.Sản phẩm còn y nguyên vậy mà có việc dổi size cũng ko giải quyết dc...mình rất ko hài lòng....
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Nhân viên CSKH sẽ liên hệ để hỗ trợ bạn vấn đề này nhé
    Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 896
    Hỏi về giao hàng
    THU TRAN
    06/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Mình check online thấy đơn hàng này đang giao - Lime kiểm tra lại dùm mình vì mình chỉ còn 1 đơn hàng H9082400700 chờ giao
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Rất xin lỗi bạn vì vấn đề này. Nhân viên CSKH đã liên hệ bạn và hỗ trợ bạn. Mong bạn thông cảm và vẫn ủng hộ LO nhé
    Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã quan tâm và ủng hộ LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 895
    Hỏi về giao hàng
    THU TRAN
    06/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Đơn hàng H9082400700 - mình check online thì báo giao hàng từ tuần trước nhưng đến nay vẫn chưa nhận được. Lime vui lòng kiểm tra lại dùm. Cám ơn nhiều.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Rất xin lỗi bạn vì vấn đề này. Nhân viên CSKH đã liên hệ bạn và hỗ trợ bạn. Mong bạn thông cảm và vẫn ủng hộ LO nhé
    Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã quan tâm và ủng hộ LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 894
    Hỏi về đổi hàng
    Hanh Tam
    05/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Hi limeorange, về vấn đề đổi trả hàng, trước đó cty các bạn có giao nhầm sản phẩm trong đơn hàng của tôi. Bộ phận CSKH đã gọi điện thoại và gợi ý cho tôi rằng để nhận lại đúng sản phẩm thì trước tiên tôi gửi trả sản phẩm bị nhầm đó về cty theo đường bưu điện, sau đó các bạn sẽ gửi lại sản phẩm đúng theo đơn hàng cho tôi. Vậy cho hỏi khi gửi lại sản phẩm đúng với đơn hàng thì công ty sẽ gửi trả cho tôi theo cách nào? Gửi qua bưu điện hay nhờ shipper đưa đến tận nơi?
    Nếu tôi đến trực tiếp địa chỉ của công ty để trả hàng thì có thể nhận lại sản phẩm đúng theo đơn hàng liền không? Và khoảng thời gian nào trong ngày là thích hợp để tôi đến trả hàng? Xin giải đáp thắc mắc, cảm ơn.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Nhân viên CSKH sẽ liên hệ để hỗ trợ bạn vấn đề này nhé
    Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã quan tâm và đặt hàng tại LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 893
    Hỏi về giao hàng
    Bel Nguyen
    05/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi 1809050003. Sáng này mình có bỏ lỡ 1 cuộc xác nhận đơn hàng từ tổng đài tự động Lime orange . Nhờ shop check lại tình trạng đơn hàng giúp mình nha . Vì bình thường tổng đài sẽ gọi 3 lần . Nhưng sáng giờ chưa thấy cuộc gọi xác nhận lần 2 và lần 3
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để hỗ trợ bạn nhé
    Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã quan tâm và đặt hàng tại LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 892
    Khác
    XIN ỨNG TUYỂN LÀM NHÂN VIÊN
    NGUYỄN LÊ NGUYÊN THẢO
    05/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Dạ em tên Nguyễn Lê Nguyên Thảo
    Em xem trên website viectotnhat.com thấy Lime Orange đang tuyển nhân viên bán hàng và nhân viên quản lí kho. Cho em hỏi em cần đến trực tiếp cửa hàng để xin việc và phỏng vấn hay chỉ nộp hồ sơ trực tuyến thôi ạ?
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Bạn vui lòng liên hệ số điện thoại của văn phòng 028 3925 5050 và gặp phòng nhân sự để trao đổi vấn đề tuyển dụng nhé
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm và nộp đơn xin ứng tuyển tại LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 891
    Hỏi về đổi hàng
    Giao nhầm sản phẩm trong đơn hàng 1808250007
    Hanh Tam
    04/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Hi Limeorange, ngày 25/8 vừa rồi tôi có đặt 1 đơn hàng 1808250007 bao gồm 5 sản phẩm, sau đó bên công ty các bạn gọi cho tôi báo là có 1 sản phẩm đã hết hàng và nhờ tôi hủy, tôi đã đồng ý. Hôm nay ngày 4/9 tôi mới nhận được 4 sản phẩm còn lại thì phát hiện Limeorang đã giao nhầm 1 sản phẩm cho tôi. Cụ thể là tôi đặt chiếc quần Jean có mã JO18150506 màu BL size 28 có giá đã sale là 399000VND, nhưng Limeorange đã giao cho tôi 1 chiếc quần Jean lửng mã JO18180506 màu BL size 28 có giá 379000VND (giá gốc trên tem)
    Tôi thật thất vọng về Limeorange, hiểu là các bạn có nhiều đơn hàng nên giao trễ cũng không sao, tôi không gọi hối các bạn nhưng sự nhầm lẫn này thật phiền cho tôi. Nhờ Limeorange kiểm tra lại mà giao lại đúng sản phẩm giúp tôi. Cảm ơn nhiều.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ và hỗ trợ bạn vấn đề này
    Rất xin lỗi bạn vì những sự cố bạn đã gặp phải
    Mong bạn sẽ vẫn ủng hộ LO nhé
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 890
    Hỏi về giao hàng
    Hanh Tam
    04/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Hi Limeorange, ngày 25/8 vừa rồi tôi có đặt 1 đơn hàng 1808250007 bao gồm 5 sản phẩm, sau đó bên công ty các bạn gọi cho tôi báo là có 1 sản phẩm đã hết hàng và nhờ tôi hủy, tôi đã đồng ý. Hôm nay ngày 4/9 tôi mới nhận được 4 sản phẩm còn lại thì phát hiện Limeorang đã giao nhầm 1 sản phẩm cho tôi. Cụ thể là tôi đặt chiếc quần Jean có mã JO18150506 màu BL size 28 có giá đã sale là 399000VND, nhưng Limeorange đã giao cho tôi 1 chiếc quần Jean lửng mã JO18180506 màu BL size 28 có giá 379000VND (giá gốc trên tem)
    Tôi thật thất vọng về Limeorange, hiểu là các bạn có nhiều đơn hàng nên giao trễ cũng không sao, tôi không gọi hối các bạn nhưng sự nhầm lẫn này thật phiền cho tôi. Nhờ Limeorange kiểm tra lại mà giao lại đúng sản phẩm giúp tôi. Cảm ơn nhiều.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ và hỗ trợ bạn vấn đề này
    Rất xin lỗi bạn vì những sự cố bạn đã gặp phải
    Mong bạn sẽ vẫn ủng hộ LO nhé
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 889
    Hỏi về sản phẩm
    Phạm Thanh Liêm
    04/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Sản phẩm này có chống tia UV không ạ?
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Mẫu áo bạn đang nhắc đến không chống tia UV bạn nhé
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến sản phẩm của LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 888
    Hỏi về trả hàng
    Tô thoa
    04/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi hang bi loi minh tra nhu the nao ban
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Trong trường hợp hàng bị lỗi, bạn vui lòng dành một ít thời gian chụp hình sản phẩm và gởi email hoặc facebook của LO, nhân viên nhìn hình ảnh sẽ dễ dàng hỗ trợ bạn hơn nhé
    Email: Support@fashionstar.vn
    Facebook: Faceboook.com/limeorange2006
    Rất xin lỗi bạn vì những bất tiện bạn đã gặp phải
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 887
    Hỏi về sản phẩm
    số đo tay áo
    Ngọc
    04/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi số đo tay áo thì ngắn mà trong hình tay áo lại dài là sao ạ
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Áo như hình là áo tay lỡ với chiều dài tay áo là 16,5 cm - 17,5 cm - 18,5 cm tương ứng với size S, M và L, không phải áo dài tay bạn nhé
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 886
    Hỏi về giao hàng
    Hi CS Team, check giúp mình đơn hàng 1808270092, order ngày 27.08.18, tới giờ vẫn chưa có hàng :)))))
    Bích Hiền
    04/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Giao hàng trễ.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    LO sẽ kiểm tra lại đơn hàng của bạn và báo lại bạn sau nhé. Mong bạn thông cảm cho LO vấn đề này
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm và đặt hàng tại limeorange.vn
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 885
    Hỏi về đổi hàng
    HongDoan
    04/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Mình mua sản phẩm WO18151101-W size M tại đơn hàng 1808250160, nhưng áo quá rộng, dài giống y áo nam.
    Vậy mình muốn đổi sang sản phẩm RO18161101 size M màu trắng được không?
    Mình sẽ chịu mọi chi phí vận chuyển.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Vì sản phẩm bạn đặt hàng thuộc chương trình giảm giá nên LO rất tiếc không thể hỗ trợ bạn đổi hàng. Chính sách đổi hàng bạn có thể tham khảo tại đây nhé:
    http://limeorange.vn/community/returnPolicy
    Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 884
    Hỏi về đổi hàng
    Linh
    04/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi Mình có mua 1 quần mã san phẩm LO6462012 cua mã đon hang 1808270096. Nhưng quần bị ố vàng nhiều chỗ không thể mặc được, mình cần đổi quần khác thì phải làm sao?
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để hỗ trợ bạn vấn đề này
    Rất xin lỗi bạn vì sự cố bạn đang gặp phải
    Mong bạn sẽ vẫn ủng hộ LO trong thời gian tới nhé
  • Câu hỏi ko có gì để đánh giá
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Tài khoản thành viên online và tài khoản thành viên tại cửa hàng là 2 tài khoản khác nhau nên không tích lũy điểm chung bạn nhé
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 882
    Hỏi về đặt hàng
    Phạm Thị Mỹ Tiên
    02/09/2018
    Đã trả lời
    Câu hỏi shop ơi, cho mình hỏi mình đã đặt đơn hàng này tối hơn 22h ngày 1/9/2018 đến sáng 2/9 thì hộp thư điện thoại tự động bên shop gọi xác nhận đơn hàng nhưng mình sạc pin ko nghe điện thoại. Vậy có bị huỷ đơn ko ạ, mình muốn mua sản phẩm mình đã đặt ạ
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Trong trường hợp bạn bỏ lỡ cuộc gọi autocall xác nhận đơn hàng, bạn có thể liên hệ lại LO qua số điện thoại autocall đã gọi đến cho bạn và cung cấp thông tin đặt hàng để nhân viên hỗ trợ bạn xác nhận đơn hàng nhé
    Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ