HỎI&ĐÁP
  • SỐ
    THỂ LOẠI
    TIÊU ĐỀ
    NGƯỜI ĐĂNG
    NGÀY ĐĂNG
    TRẠNG THÁI
  • 1279
    Hỏi về giao hàng
    Bảo Ni
    14/07/2019
    Đã trả lời
    Câu hỏi mình muốn hỏi đơn hàng 1907140002 khi nào giao giùm mình ạ vì LimeOrange có gọi xác nhận đơn hàng của mình nhưng vì mình bận không bắt máy được
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Qua kiểm tra thông tin thì trường hợp của bạn đã được nhân viên CSKH hỗ trợ qua hotline. Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm và ủng hộ LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1278
    Hỏi về giao hàng
    Hủy hàng 1907140009
    Dung
    14/07/2019
    Đã trả lời
    Câu hỏi Tôi hủy đơn hàng 1907140009 vì đặt trùng
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Đơn hàng 1907130001 bạn đã hủy bằng cách nhấn phím 2 qua cuộc gọi tự động rồi bạn nhé
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1277
    Hỏi về sản phẩm
    Hủy hàng
    Dung
    14/07/2019
    Đã trả lời
    Câu hỏi Tôi hủy đơn 1907130051 vì đặt trùng
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Đơn hàng 1907130001 bạn đã hủy bằng cách nhấn phím 2 qua cuộc gọi tự động rồi bạn nhé
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1276
    Khác
    Hủy đơn hàng
    Ngoc Tran
    13/07/2019
    Đã trả lời
    Câu hỏi Mình có đặt một số đơn hàng trong ngày 13/7 nhưng do sau đó chọn lựa lại, mình quyết định chỉ giữ lại đơn hàng có mã 1907130045 với giá trị đơn hàng 456.000vnd. Mong các bạn hủy giúp mình tất cả các đơn hàng trước đó, bao gồm cả đơn xác nhận thành công và chưa xác nhận thành công. Thông cảm vì sự bất tiện này, cảm ơn!
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Qua kiểm tra thông tin, LO thấy trường hợp của bạn đã được nhân viên hỗ trợ qua hotline. Trong thời gian tới, rất mong bạn hạn chế đặt trùng đơn và hủy đơn hàng sau khi đã xác nhận.
    LO cảm ơn bạn rất nhiều vì đã ủng hộ LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1275
    Hỏi về đặt hàng
    Hủy đơn hàng
    Huyền
    13/07/2019
    Đã trả lời
    Câu hỏi Hủy đơn hàng
    1907130001
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Đơn hàng 1907130001 bạn đã hủy bằng cách nhấn phím 2 qua cuộc gọi tự động rồi bạn nhé
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1274
    Hỏi về giao hàng
    Châu Ngọc Hoàng Bách
    10/07/2019
    Đã trả lời
    Câu hỏi khi nào giao ạ
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Rất xin lỗi bạn vì lỗi kỹ thuật mà hình ảnh bạn đính kèm không hiển thị
    Bạn vui lòng cho LO xin số điện thoại bạn đã dùng để đặt hàng hoặc mã đơn hàng nhé
    Cảm ơn bạn vì đã ủng hộ LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1273
    Hỏi về đặt hàng
    Huỷ đơn
    Yến
    10/07/2019
    Đã trả lời
    Câu hỏi Mún huỷ đơn hàng để đặt khác ạ
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Đơn hàng của bạn đang được xử lý sau khi bạn xác nhận qua cuộc gọi tự động. Do đó LO không thể hỗ trợ bạn hủy. LO sẽ báo kho và dịch vụ vận chuyển, nếu đơn hàng vẫn được giao đến bạn, bạn vui lòng từ chối nhận hàng nhé
    Trong những trường hợp bạn muốn hủy đơn hàng sau khi đã xác nhận, bạn vui lòng liên hệ ngay hotline 1900-63-68-20 để được hỗ trợ hủy kịp thời, tránh đơn hàng đã xác nhận và giao đi bạn ạ
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1272
    Hỏi về giao hàng
    Nguyen Thi Thu Thao
    08/07/2019
    Đã trả lời
    Câu hỏi Đơn hàng 1907070020 đã được giao chưa? sao không thấy gọi xác nhận vậy?
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Đơn hàng 1907070020 đã được xử lý. Thời gian nhận hàng là 3-4 ngày bạn nhé
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm và đặt hàng tại limeorange.vn
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1271
    Hỏi về đặt hàng
    Đơn hàng 1907070141
    Dung
    08/07/2019
    Đã trả lời
    Câu hỏi Tôi muốn hủy đơn hàng 1907070141 do không còn nhu cầu mua nữa. Cảm ơn shop!
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Đơn hàng 1907070141 đã được hủy theo yêu cầu của bạn
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1270
    Hỏi về giao hàng
    Mã vận đơn
    Lê Mỹ Nhung
    03/07/2019
    Đã trả lời
    Câu hỏi Cho em xin mã vân đơn DH 1907020095
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Đơn hàng 1907020095 bạn đặt 2019-07-02 22:05:23, hôm nay đơn hàng mới được xử lý nên hiện tại LO chưa nhận được thông tin về mã vận đơn từ bưu điện bạn nhé
    Rất cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1269
    Khác
    Hủy đơn hàng 1907020026
    Thu
    02/07/2019
    Đã trả lời
    Câu hỏi Lime hủy dùm mình đơn hàng 1907020026 nhé!tks lime
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Đơn hàng 1907020026 đã được hủy rồi bạn nhé
    Trong những trường hợp hủy đơn hàng, bạn vui lòng liên hệ hotline 1900-63-68-20 báo hủy để tránh LO đã xử lý đơn hàng thì không hủy được nữa
    Cảm ơn bạn rất nhiều
  • 1268
    Hỏi về dịch vụ hậu mãi
    võ thị phượng thu
    02/07/2019
    Đã trả lời
    Câu hỏi Mình mới áo khoác nhưng dây kéo bị hư hỏi bên của hàng có nhận thay dây kéo không.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Nhân viên CSKH sẽ liên hệ để hỗ trợ bạn nhé
    Cảm ơn bạn vì đã ủng hộ LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1267
    Hỏi về giao hàng
    Lê Hiếu Ngân
    01/07/2019
    Đã trả lời
    Câu hỏi Mình có đặt đơn hàng mua quần jeans từ 2 ngày trước nhưng khi cuộc gọi tự động xác nhận đơn hàng gọi tới mình đã bỏ lỡ cuộc gọi và không thấy gọi lại để xác nhận đơn hàng, khổng biết có bị hủy đơn hàng không?
    TRẠNG THÁI Chào Limer, dạ khi bạn bỏ lỡ cuộc gọi xác nhận tự động đơn hàng sẽ không bị hủy và sẽ có nhân viên CSKH liên hệ lại bạn để xác nhận lại bạn nhé
  • 1266
    Hỏi về đặt hàng
    NGAN
    30/06/2019
    Đã trả lời
    Câu hỏi chao Shop
    minh co dat online 1 quan jean va 1 ao thun nhung minh chon size ao thun nham, gio minh mun huy ao thun do va thay vao 1 ao thun khac dc k shop
    TRẠNG THÁI Chào Limer, dạ Limeorange đã liên hệ bạn và xác nhận là đơn hàng vẫn giữ nguyên bạn nhé
  • 1265
    Hỏi về đặt hàng
    Nguyet Nguyen
    30/06/2019
    Đã trả lời
    Câu hỏi Trạng thái xác nhận tự động từ chối tiếp nhận là sao sh
    TRẠNG THÁI Chào bạn, khi khách hàng đặt hàng thành công sẽ có cuộc gọi xác nhận tự động từ hệ thống Limeorange ạ, nếu bạn không nghe máy hoặc tắt ngang mà chưa bấm phím 1 hoặc 2 thì sẽ hiển thị là "Từ chối tiếp nhận" ạ
  • 1264
    Hỏi về đổi hàng
    Võ Thị Mỹ Tiên
    11/06/2019
    Đã trả lời
    Câu hỏi Mình có đặt 1 đầm ren trắng, .mã đơn hàng là 1906010077. Giờ váy size to quá, mình muốn đổi sang size 27 thì làm thế nào
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    LO gởi bạn chính sách đổi hàng, bạn tham khảo nhé
    https://limeorange.vn/community/returnPolicy
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm và đặt hàng tại limeorange.vn
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1263
    Hỏi về giao hàng
    Võ Thị Mỹ Tiên
    08/06/2019
    Đã trả lời
    Câu hỏi Tôi có đặt 1 váy ren trắng Mã số: JO17810004-W từ hôm 01/06 đến nay vẫn chưa thấy giao hàng, nhờ bên Lime check lại đơn hàng này dùm mình nha
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    LO đã yêu cầu bưu điện kiểm tra và liên hệ lại với bạn
    Rất xin lỗi bạn vì sự chậm trễ này
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm và đặt hàng tại LO
    LO chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1262
    Khác
    Nguyen diem phuc
    07/06/2019
    Đã trả lời
    Câu hỏi Sau khi lựa chọn xong thì thanh toán mới biết không được tích lũy điểm thành viên do đó là sản phẩm tham gia hỗ trợ trẻ em nghèo. Đây là chương trình hoạt động xã hội rất tốt nhưng tại sao lại không công khai? Không có bảng thông tin để khách hàng biết đâu là sản phẩm thường, đâu là sản phẩm tham gia chương trình này. Cái gì không công khai mà đợi khách hàng chất vấn mới báo thì rất dễ dàng gây nghi ngờ cho người khác.
    Vì chi nhánh sắp xếp sản phẩm không phân tách & ghi chú rõ ràng dẫn đến khách hàng không được tích điểm.
    Rõ ràng Thành viên có giao dịch nhưng lại không được tính, vậy thì 6 tháng mất cấp bậc Thành viên, có phải đang gây khó cho Khách hàng mong muốn được là khách hàng thân thiết với limeorange.
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Nhân viên CSKH đã liên hệ bạn tuy nhiên bạn không nghe máy
    Rất mong bạn nếu có thể, khi bạn có thời gian rảnh mong bạn vui lòng liên hệ lại số LO đã gọi tới để LO có cơ hội hỗ trợ bạn hoặc khi nhân viên gọi lại cho bạn trong thời gian tới, bạn vui lòng nghe máy nhé
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1261
    Hỏi về giao hàng
    Xin ma van don cua don hang #1906060053+1906060084
    Ngọc Yến
    06/06/2019
    Đã trả lời
    Câu hỏi Hi Limer,

    khi ban co dc ma van don ban gui giup mh qua day nhe

    vi ngay mai den tuan sau mh co viec ko co o dia chi nhan hang, nen mh se tu theo qua trinh van chuyen de nho ng khac nhan giup dum.

    cam on
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Trong trường hợp này bạn vui lòng liên hệ hotline 1900-63-68-20 vào ngày mai để được cung cấp mã vận đơn bạn nhé
    Đây là chuyên mục hỏi đáp, không hỗ trợ nhắn tin ạ
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ
  • 1260
    Hỏi về giao hàng
    Xin ma van don cua don hang #1906060053+1906060084
    Ngọc Yến
    06/06/2019
    Đã trả lời
    Câu hỏi Hi Limer,

    Cho mh xin ma van don cua don hang #1906060053+1906060084

    Cam on
    TRẠNG THÁI Chào Limer
    Đơn hàng bạn vừa đặt trong hôm nay nên thời điểm hiện tại sẽ chưa có thông tin về mã vận đơn của bưu điện bạn nhé
    Cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến LO
    Chúc bạn một ngày vui vẻ