CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – LIME ORANGE

1. Phạm vi hỗ trợ bảo hành

Lime Orange hỗ trợ thay thế miễn phí các chi tiết phụ kiện của sản phẩm như: nút, khóa kéo,... trong khả năng hỗ trợ của hệ thống.

Trong trường hợp không còn đúng phụ kiện theo thiết kế ban đầu, Lime Orange sẽ thay thế bằng phụ kiện tương đương phù hợp với sản phẩm.

2. Trường hợp không áp dụng bảo hành

Lime Orange xin phép từ chối hỗ trợ đối với các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã qua sử dụng trong thời gian dài và không còn đảm bảo hiện trạng ban đầu
• Sản phẩm đã ngừng sản xuất hoặc không còn phụ kiện thay thế phù hợp
• Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như:
  • Hóa chất
  • Va chạm
  • Ma sát, sờn rách
  • Côn trùng hoặc các tác nhân môi trường khác

3. Lưu ý khi gửi bảo hành

• Quý khách vui lòng vệ sinh sản phẩm trước khi gửi bảo hành
• Lime Orange chưa hỗ trợ chi phí vận chuyển phát sinh trong quá trình bảo hành
• Thời gian xử lý bảo hành có thể thay đổi tùy theo tình trạng sản phẩm và tình trạng phụ kiện thay thế